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Kundenbindungsportale

Konzept, Realisierung, Betreuung -
Alles aus einer Hand

Kundenbindung - Für Sie ein essentielles Thema?

Intensiverer Kontakt zu Ihren wichtigsten Kunden?

Unterstützung durch Online-Kommunikation?

Beratung und technische Umsetzung durch uns!

Das Ziel des Portals ist es, die Bindung Ihrer Kunden an Ihr Unternehmen zu stärken und Ihre eigenen Vertriebsmitarbeiter zu unterstützen. Dazu stehen innerhalb des Portals eine Vielzahl von Informationskanälen zur Verfügung.

• Ihre Kunden werden mit marktrelevanten exklusiven Informationen versorgt - bei Bedarf auch branchenspezifisch.
• Sie können Ihr besonderes Know-How und Ihre Leistungen gezielt darstellen.
• Ein Kommunikationsnetzwerk erlaubt den Austausch im exklusiven geschlossenen Rahmen, in dem Kunden mit Ihren Mitarbeitern oder auch untereinander in Kontakt treten können.
• Durch die Personalisierung sind zielgruppengerechte Newsletter möglich.
• Ihre Kunden haben ebenfalls umfangreiche Feedback-Möglichkeiten: beispielsweise per Voting, Rating oder Kommentieren von Inhalten.

Eine ausgefeilte Kundendatenverwaltung ermöglicht Ihnen das Clustern Ihrer Kunden z. B. nach Interessengruppen. In Kombination mit der feingranularen Rechteverwaltung können sie so Portalinhalte zielgruppengenau darstellen. Darüberhinaus unterstützt sie diese Verwaltung bei der Organisation von "Offline" Aktivitäten wie z. B. Kundenveranstaltungen.

Für die Umsetzung des Kundenbindungsportals analysieren wir die bestehenden Daten und Anwendungslandschaften sowie Anforderungen an die Kundenbindung. Zusammen mit Ihren Anforderungen erstellen wir ein Konzept, welches Grundlage für die Implementierung ist. Wir übernehmen auch den Entwurf der benötigten Benutzerschnittstellen und setzen das Gesamtkonzept danach um.