Home>Business Consulting>Beratung>Prozessoptimierung mit Referenzmodellen

Prozessoptimierung

mit Referenzmodellen (u.a.ITIL)

Eine spezielle Variante der Prozessoptimierung basiert auf Referenzmodellen. Dabei werden „best practices“ - z.B. durch ERP-Standardsoftware von etwa Microsoft oder SAP vorgegeben oder verkörpert durch offene Standards wie ITIL oder ISO - in das Redesign von Prozessen und/oder Organisationen eingebunden.

Das „Rad soll nicht neu erfunden“, sondern, wo sinnvoll, wiederverwendet werden.

Unser auf einem Methodenbaukasten basierendes Vorgehen findet dazu wie in jedem anderen Optimierungsprozess seine Anwendung, d.h. ausgehend von der Auftragsklärung werden Methodenelemente wie Prozessanalyse oder Problemdiagnose bedarfsgerecht zum spezifischen Vorgehen für ein Verbesserungsprojekt konfiguriert. Beim Redesign der Prozesse bedient man sich aber bereits vorhandener Referenzen, d.h. Soll-Prozesse werden auf der Basis vorliegender, standardisierter Erfahrungen definiert und umgesetzt.